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Termos de Uso.

1. Objeto

Estes Termos regem o uso da plataforma Marca Hub ("plataforma"), disponibilizada pela Terapeuta das Marcas aos seus clientes contratantes e aos usuários por eles autorizados, no contexto da prestação de serviços de branding, marketing e desenvolvimento. O uso da plataforma pressupõe a aceitação destes Termos e da Política de Privacidade.

2. Acesso e contas

• O acesso é pessoal e intransferível. As credenciais são confidenciais e de responsabilidade do usuário.
• O administrador da conta do cliente é responsável por conceder, revisar e revogar acessos das pessoas da sua organização.
• No primeiro acesso, o usuário deve trocar a senha temporária e revisar estes Termos e a Política de Privacidade.
• Notifique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
• Para segurança e rastreabilidade, as ações realizadas na plataforma são registradas em uma trilha de auditoria (autor, data/hora, ação e alterações). Aplica-se a todos os usuários — equipe e clientes —, conforme a Política de Privacidade.

3. Uso aceitável

O usuário concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legítimos relacionados ao serviço contratado, comprometendo-se a não: (a) inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; (b) tentar acessar dados de outras contas; (c) comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do sistema; (d) inserir dados pessoais sensíveis em campos de texto livre sem necessidade e base legal.

4. Conteúdo e propriedade

Os conteúdos enviados pelo cliente permanecem de sua titularidade. As entregas criativas seguem o que estiver definido no contrato de prestação de serviços. A plataforma, sua marca, código e estrutura são de propriedade da Terapeuta das Marcas, sendo vedada cópia, distribuição ou engenharia reversa não autorizadas.

5. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra". Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por fatores externos (provedores de hospedagem/integração). Não nos responsabilizamos por indisponibilidades alheias ao nosso controle.

6. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a LGPD. Cada usuário pode baixar os próprios dados e solicitar a exclusão da conta pela plataforma ou pelo Encarregado (DPO): suporte@terapeutadasmarcas.com.br.

7. Suporte e ouvidoria

Solicitações, dúvidas e reclamações podem ser abertas pelo canal de Suporte/Ouvidoria dentro da plataforma, com geração de protocolo e acompanhamento do andamento.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente; o uso continuado após alterações relevantes implica concordância.

9. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas: suporte@terapeutadasmarcas.com.br.